定義（Define）

定義（Define）とは、

問題（改善機会）、プロセス、顧客要求などを明確化する事です。

シックスシグマでは定義することから始まりますが、

当初立てた定義がそのまま最後まで何も変更せずに

プロジェクトが終了することはほとんどありません。

プロジェクトを進めながら随時検証され、更新されていくことが必要となります。